Politique de livraison

 

1. Zone de livraison

Notre site web assure la livraison uniquement sur l’ensemble du territoire de la France.

Certaines zones pouvant présenter des contraintes logistiques particulières peuvent temporairement ne pas être desservies. Dans ces situations, la livraison peut être ajustée en fonction des possibilités du réseau de transport.

2. Conditions de livraison

Tous les produits proposés sur notre site web bénéficient de la livraison gratuite en France, sans montant minimum de commande.

Le montant affiché lors de la validation de la commande correspond au prix total final, incluant les taxes applicables, sans frais obligatoires supplémentaires.

Le déroulement d’une commande comprend généralement les étapes suivantes :

• validation de la commande sur le site web

• confirmation du paiement

• préparation logistique des articles

• expédition par le transporteur

• livraison à l’adresse indiquée par le client

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 4 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

Les commandes passées avant 15:30 sont prises en charge le même jour ouvrable.

Les commandes passées après 15:30 sont traitées à partir du jour ouvrable suivant.

En cas de jour férié, le traitement débute le prochain jour ouvrable disponible.

Le traitement d’une commande inclut notamment :

• vérification des informations de commande

• préparation des produits

• emballage sécurisé

• transmission au transporteur

4. Méthode d’expédition et délais de livraison

Notre boutique travaille avec des transporteurs spécialisés afin d’assurer une distribution organisée des commandes.

Une fois le colis expédié, le délai estimé de livraison est de 7 à 10 jours ouvrables.

Certains éléments indépendants de notre organisation peuvent influencer la durée du transport, notamment :

• conditions météorologiques exceptionnelles

• périodes de forte activité logistique

• contraintes opérationnelles du transporteur

5. Taxes applicables

Les prix affichés sur notre site web comprennent les taxes applicables conformément à la réglementation en vigueur en France.

Le montant présenté lors du paiement correspond au montant total final de la commande.

6. Suivi de commande

Après l’expédition, un courrier électronique contenant les informations de suivi est envoyé au client.

Le lien fourni permet de consulter l’état d’acheminement du colis à tout moment.

Les informations de suivi sont mises à jour selon les données communiquées par le transporteur.

7. Service client et contact

Pour toute question concernant l’expédition ou l’état d’une commande, le service client de notre boutique est disponible pendant les heures d’ouverture.

Adresse : 4-33-14-309 SENZOKU TAITO-KU TOKYO 111-0031 JAPAN
Email : survey@nookupyard.com
Téléphone : +81 (808) 743 18 21
Heures d’ouverture : Lundi au Vendredi, de 08:30 à 15:30
Zone de service : France